Можно ли зайти с собакой в магазин или аптеку? Что делать, если с ней не пускают в автобус? И почему в одних заведениях разрешено находиться с питомцем, а в других категорически запрещено?
Мы изучили закон, провели собственный рейд и разобрались, какие права есть у владельцев животных и где их действительно соблюдают.
ПОДОЖДИТЕ ЗА ДВЕРЬЮ!
Кажется, что город открыт для всех. Но стоит выйти на улицу с собакой – и внезапно границы сужаются. Владельцы питомцев словно живут по другим правилам: не в каждый магазин зайдешь, в транспорте могут сделать замечание, а на дверях многих заведений красуется строгий запрет. Даже если животное чистое, воспитанное и никому не мешает, это не всегда аргумент.
Но насколько такие ограничения законны? Действительно ли в Костанае столько мест, куда с животными нельзя, или запреты зачастую лишь устоявшаяся привычка?
Случаи, когда владельцам собак отказывают во входе в заведения и общественные места, даже если питомец на поводке и в наморднике, увы, не редкость.
Такой неприятный инцидент произошел с блогером Татьяной Сай. Ее 8-летнего сына не пустили в ТРЦ MART, потому что он держал на руках карликового пуделя.
– Нам нужно было спуститься на парковку, где стояла наша машина на мойке. Другого пути, кроме как через главный вход, нет. Ребенок поднял собаку на руки, чтобы быстро пройти, а я шла впереди с другим малышом. Обернулась – сына нет. Оказалось, охранник просто перегородил ему путь, не пропускал и твердил одно: «С собаками нельзя». Он даже не попытался найти родителей! Когда я подошла, мне сказали то же самое. Но как нам быть в такой ситуации? Оставить ребенка с собакой на морозе и потом возвращаться за ними? – рассказывает Татьяна.
Она задается вопросом: что было бы, если бы она в тот момент ждала сына внутри торгового центра? У мальчика не было телефона и родителей рядом.
В итоге семье все-таки удалось пройти на парковку с собакой в руках, но охранник весь путь шел за ними до самой машины.
Есть ли определенный алгоритм действий в таких ситуациях, мы решили спросить у администрации ТРЦ, однако ответ на момент публикации материала не поступил.
О том, что владельцы животных часто сталкиваются с запретом на вход, говорит и зооволонтер Станислава Таран. Ее питомец – французский бульдог, компактная порода, но это не спасает от ограничений.
– Обычно я заранее уточняю, можно ли зайти с собакой, но бывают спонтанные ситуации. Идешь по улице, захотела воды, заходишь в магазин. Я всегда оставляю собаку у входа, в уголке, чтобы никому не мешала, но все равно слышу: «С собаками нельзя», – рассказывает Станислава.
В таких случаях остается только развернуться и уйти.
НА СОБСТВЕННОЙ ШКУРЕ
Самые распространенные причины, по которым перед людьми с собакой на поводке закрывают дверь, – это якобы возможная грязь от животного, шерсть, запах и предполагаемые заболевания. Но, по мнению многих хозяев животных, эти причины редко имеют прочную основу и чаще всего навеяны предрассудками.
Найти заведения, куда вход с животными открыт, укажет приложение 2GIS по метке «Можно с собакой». Это полезно, когда после прогулки на морозе хочется зайти в теплое помещение, а до дома еще далеко. Однако, несмотря на пометки в 2GIS, реальность оказывается иной.
Так, в EVA Bakery сообщили, что вход с собаками запрещен, включая поводырей. В заведении отметили, что уже несколько раз запрашивали удаление пометки в приложении, но она все еще там.
В Chilimili готовы принимать гостей с небольшими собаками, но при условии, что питомец будет в наморднике и на поводке. Такие же правила и в ресторане «Публика». При полной посадке могут попросить пересесть или выйти, если другим гостям будет некомфортно. Схожие требования устанавливает и «Кофестория».
В Coffee City вход с животными разрешен вне зависимости от их размера. Однако, если собака крупная, возможны возражения со стороны других посетителей. Если заведение пустое и никто не против, ограничений нет.
Лаундж-бар Loft приятно удивил, девушка по телефону сообщила, что вход в заведение открыт для собак любых размеров: от чихуахуа до овчарки. Разрешают прийти с животными также в некоторые кофейни, с учетом напитка на вынос.
Интересно, что в большинство заведений пускают только небольших собак.
– Это довольно распространенная практика – ограничения по росту. Хоть и выборочно, но эти заведения все равно являются d0g-friendly. Конечно, хотелось бы, чтобы были места, куда можно зайти и с крупными собаками, но это лучше, чем ничего, – отмечает Станислава Таран.
Если доступ в заведения общественного питания еще можно узнать по телефону и пометкам в приложениях, то с магазинами и учреждениями ситуация сложнее. Поэтому мы решили проверить их сами, в этом нам помогла зооволонтер Ольга Соловьева и ее пес Бодик.
В ходе эксперимента мы попробовали зайти в супермаркет «Раузет», аптеку «Фармаком», магазин у дома и Казахско-французский центр – в этих местах по поводу собаки никто не высказал возражений.
В библиотеке им. Толстого нас с собакой тоже встретили спокойно. Женщина на входе сообщила, что с животными в библиотеку нельзя, но позволила посидеть питомцу на первом этаже.
– На улицу я вас не выгоню, потому что собачка замерзнет. Подождать кого-то можете в зоне отдыха рядом с гардеробной, если же нужно быстро взять книгу – тоже можете пройти. Но находиться длительное время животные в библиотеке не могут, – уведомила сотрудница библиотеки.
А в городском акимате к собаке отнеслись куда менее приветливо. Охранник госучреждения отказался даже разрешить подождать на первом этаже, настояв, чтобы хозяин с питомцем покинул здание. Примечательно, что на входе не было никаких знаков, запрещающих вход с животными. Между тем в день рейда на улице было довольно холодно.
– Когда у меня появился Бодик, его нельзя было оставлять одного. Он боялся, и у него начинались панические атаки, вплоть до остановки дыхания. Из-за чего я была с ним круглые сутки. Он был со мной и на встречах, и в парикмахерской, и в заведениях. Так, в «Додо» ему даже иногда ставили тарелочку с водой. С ним я ездила и в Челябинск, потому что питомцу нужен был круглосуточный уход, – говорит Ольга.
Зооволонтер отметила, что часто бывают конфликты в автобусах, куда не пускают животных, хотя по правилам не имеют права этого делать. И если взрослый человек еще может отстоять права своей животинки, то как быть ребенку, если его высаживают из автобуса с собакой на мороз?!
ПРАВА ХВОСТАТЫХ
В Казахстане правила посещения общественных мест с животными регулируются Законом «Об ответственном обращении с животными» и соответствующими нормативными актами.
Что касается допуска животных в общественные места, такие как магазины, учреждения и другие объекты, законодательство предоставляет владельцам этих объектов право устанавливать свои правила. Они могут разрешать или запрещать вход с животными, размещая соответствующие знаки. Если на входе имеется знак, запрещающий вход с животными, владельцы обязаны соблюдать это требование и не заходить внутрь с питомцами.
Исключением являются собаки-поводыри, сопровождающие людей с нарушениями зрения. Согласно статье 25 Закона, такие собаки имеют право посещать все общественные места и все виды транспорта вместе с сопровождаемым лицом. При этом владелец должен иметь при себе документы, подтверждающие статус собаки, и удостоверение личности.
Итак, правила посещения общественных мест с животными в Казахстане во многом зависят от самих заведений. Где-то вход с питомцами полностью запрещен, где-то установлены ограничения по размеру, в редких случаях двери открыты для всех. Даже официальные пометки в 2ГИС не всегда соответствуют реальности. На практике владельцы животных сталкиваются с отказами, даже если на входе нет запрещающих знаков. В некоторых случаях сотрудники идут навстречу и разрешают хотя бы подождать внутри, но в других не делают исключений даже в мороз. Возможно, городу стоит внимательнее пересмотреть подход к владельцам животных, ведь они – такие же жители, как и все остальные.
Александра ГОЛОВКО,
фото Ларисы БОЖКО
