В Казахстане готовится к запуску пилотный проект, который призван кардинально изменить процедуру установления инвалидности. Совместным приказом трех ключевых министерств — труда и социальной защиты населения, здравоохранения, а также цифрового развития — утверждено внедрение электронной очереди для граждан, проходящих очную медико-социальную экспертизу.
Нововведение, в первую очередь, протестируют на территории Акмолинской области. Суть проекта заключается в создании единой системы электронной очереди с автоматическим распределением номеров. Это позволит исключить так называемый «человеческий фактор» и возможность специалиста вручную влиять на порядок приема граждан, что является ключевой мерой в борьбе с коррупционными рисками.
Разработчики проекта ожидают, что цифровизация процесса приведет к повышению прозрачности процедур, сокращению времени ожидания в очередях и обеспечению равного доступа к услугам медико-социальной экспертизы для всех казахстанцев, независимо от региона их проживания. В конечном счете, инициатива направлена на повышение удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг.
Проект соответствующего приказа вынесен на публичное обсуждение на портале «Открытые НПА». Все желающие могут ознакомиться с документом и внести свои предложения до 31 июля текущего года.
