Национальный перевозчик АО «НК «Қазақстан темір жолы» обратился к пассажирам, следующим по Мангистауской области, с напоминанием о действующих правилах провоза ручной клади. Компания подчеркнула важность соблюдения установленных норм для обеспечения комфорта и безопасности в пути.
Согласно приказу уполномоченного органа, лимиты на бесплатный провоз ручной клади напрямую зависят от типа вагона. Для современных составов, сформированных из вагонов «Тулпар – Тальго», пассажир может взять с собой до 25 килограммов, при этом сумма трех измерений (длина, ширина, высота) не должна превышать 150 сантиметров. В остальных типах вагонов нормы более щедрые – до 35 килограммов и не более 200 сантиметров в сумме измерений.
Помимо личных вещей, пассажирам разрешается бесплатно провозить некоторые виды крупногабаритного инвентаря, такие как детские коляски, байдарки или велосипеды без мотора. Основное условие – они должны быть в разобранном и упакованном виде и помещаться на местах, специально отведенных для ручной клади. Для пассажиров с инвалидностью предусмотрена возможность бесплатного провоза необходимых технических вспомогательных средств и специальных средств передвижения.
Нацперевозчик особо отмечает, что размещение ручной клади в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов категорически запрещено. В случае, если вес или габариты багажа превышают установленные лимиты, пассажирам необходимо заблаговременно обратиться в багажное отделение вокзала для оформления перевозки излишка. Такая услуга доступна на ряде маршрутов, в том числе на поездах №33/34 «Актобе – Алматы», №41/42 «Алматы – Атырау», №77/78 «Алматы – Мангистау», №691/692 «Актобе – Атырау» и №9/10 «Алматы – Астана».
Стоимость перевозки сверхнормативного багажа зависит от дальности поездки. К примеру, на популярном маршруте Алматы – Мангистау тариф за 1 килограмм багажа составляет 57 тенге, а грузобагажа – 114 тенге. На направлении Алматы – Астана цена составит 39 и 94 тенге соответственно, а на отрезке Шымкент – Алматы – 27 и 57 тенге.
В КТЖ также напомнили о строгом запрете на отправку посылок и передач через проводников вагонов. Такие действия являются незаконными и влекут за собой административную ответственность не только для отправителя, но и для сотрудника компании, вплоть до увольнения. Данное напоминание прозвучало на фоне усиления контроля за качеством услуг, в рамках которого ранее был расторгнут договор с перевозчиком ТОО «Otpan Logistic» из-за многочисленных жалоб на сервис, в частности на маршруте Мангистау – Актобе.
Получить более подробную информацию о правилах перевозки и рассчитать стоимость можно по единому справочному номеру 1433 или на официальном сайте bilet.railways.kz в разделе «Пассажирам».
