Павлодарская областная станция скорой медицинской помощи разъяснила жителям региона ключевые различия между работой бригад «скорой» и мобильных бригад при поликлиниках. Новая система призвана оптимизировать оказание экстренной помощи и сократить время ожидания для пациентов, находящихся в критическом состоянии.
Все вызовы, независимо от их характера, принимаются в едином call-центре по номеру «103». Для удобства граждан действуют и альтернативные номера — «112» и «320024». На линии работают квалифицированные диспетчеры с медицинским образованием, которые в ходе разговора определяют категорию срочности вызова.
«Вызовы принимают квалифицированные диспетчеры, имеющие медицинское фельдшерское образование. Каждый диспетчер владеет методом удержания звонка в экстренных ситуациях и может дать консультацию по вопросам неотложной помощи. Чтобы определить категорию правильно, вызывающему необходимо внимательно слушать диспетчера и по возможности ответить на все вопросы. В случае экстренной ситуации, пока медицинская бригада в пути, диспетчер может давать определенные рекомендации. Их правильное выполнение может сохранить жизнь и здоровье пациента», — говорит заведующая подстанцией скорой помощи Гульназ Латыпова.
Все обращения делятся на четыре категории срочности. Вызовы первой, второй и третьей категорий, связанные с прямой угрозой жизни, по-прежнему выполняются бригадами скорой помощи. С 1 мая 2025 года обслуживание вызовов четвертой категории срочности было передано мобильным бригадам, которые действуют при поликлиниках.
«К вызовам четвертой категории срочности относятся состояния пациента, вызванные острым заболеванием или обострением хронического заболевания, без внезапных и выраженных нарушений органов и систем, при отсутствии непосредственной угрозы жизни и здоровью больного. Время доезда бригады в этом случае составляет до 60 минут», — информировала Гульназ Латыпова.
Мобильные бригады, в состав которых входит обученный фельдшер, оснащены всем необходимым оборудованием и лекарственными препаратами согласно стандартам. Они обслуживают вызовы четвертой категории в будние дни с 8:00 до 20:00 и в субботу — с 8:00 до 13:00. В вечернее и ночное время, а также в выходные и праздничные дни эти вызовы выполняются бригадами скорой медицинской помощи.
В областной станции скорой помощи подчеркнули, что передача вызовов четвертой категории поликлиникам не только освобождает бригады «скорой» для выполнения более экстренных вызовов, но и дает возможность поликлинической службе в дальнейшем определять тактику лечения пациента на амбулаторном уровне.
About the Author
